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百安居赢利模式“被”
作者:
杏彩娱乐
发布时间:
2020-06-10 16:05
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  在这个刚刚到来的夏天,百安居杭州莫干山店突然黯然落幕。入驻杭城几年,百安居立足高端消费却始终“曲高和寡”,其经营模式不仅在本地“水土不服”质疑,在全国也有多家分店相继关闭。

  此间,百安居将杭州莫干山店的关闭解读为“即将重组”,然而,这些“回应”并没有得到业界和供货商的认同。有业内人士甚至直言,除却自身经营不善之外,百安居这种建材超市模式也许根本就不适合国内市场。

  “百安居要关店了。”近段时间,这样的消息一直口口相传,直到被的那一刻,人们还是禁不住好奇:好像一直挺火的,怎么就突然关了呢?

  近日,导报记者来到位于杭州莫干山851号的百安居门店,只见原本敞开的大门已经关闭,门上的写着“物美大卖场即将开业”的讯息。门口岗亭的一位男子颇为地表示,自己对关店的事情一概不清楚。

  透过紧闭的大门,导报记者看到店面门口原本鲜艳橙黄的“B&Q”标志只剩下了一些模糊印记,与旁边醒目的超市开业消息对比鲜明。店面门口的空地上,满眼尽是疯长的杂草。一位等候在门口收废纸的老人告诉导报记者,前几天还经常看到有车辆进进出出运东西,这几天“又没动静了”。

  为了消息,导报记者随即拨打了百安居杭州莫干山店的电话,谁料后者已处于无人接听状态。而后,记者又拨通了上塘店的电话。一位客服表示,“莫干山店确实已经关闭了,如果您需要购买材料可以来上塘店。”当导报记者表示想了解莫干山店关闭的原因时,电话被转接到了一位林姓店长处。

  及至傍晚,导报记者终于接到上海某公关公司一位彭姓小姐的电话,当得悉记者的意图时,前者表示将会敦促百安居负责人尽快给予答复,但随后几天过去,截止发稿时,导报记者仍然没有得到等待已久的“正式回应”。

  期间,仅有已经得知的消息之一是,百安居莫干山店将与上塘店合并,前者所有的售后都由上塘店继续提供。至于闭店的原因,尽管各方都不约而同保持了缄默,导报记者还是从一位不愿意透露姓名的内部人士处了解到,主要是“运营一直不太好”。“这里的货很真,但价格实不实,只有消费者说了才算数。”该人士表示。

  “去年我装修的时候,跑遍了杭州大大小小的市场,现在基本上算半个专家了。建材这东西一般人都以为一分钱一分货,其实并不是那么回事儿。拿瓷砖来说,满足一块好瓷砖条件的,最便宜的在建材市场也就四五块钱,在百安居卖十来块,你说我上哪儿买?”家住附近勤丰小区的杨先生说。

  如今,在杭州建材业相关人士看来,百安居莫干山店经营不尽如人意是多方原因导致,其中,就包括经营模式未结合本地人的消费习惯、竞争同质化,等等。

  比如“DIY”。导报记者了解到,这种“装潢加零售”指的是由百安居团队负责装修设计和产品购买,其中85%的产品必须购自百安居,而这种曾经备受推崇的也确实让百安居火过一把。

  然而,带来丰厚利润的同时,问题也随之滋生。“作为一个建材零售商,价格难以和众多家装公司竞争,最后做成一个和街头家装游击队及素质不高的家装公司对战的装潢公司,反而削弱了其连锁卖场的渠道优势。”该人士表示。

  实际的情况是,目前大多数杭州人还是喜欢自己买建材再请装修队伍施工,这也使得前者在购买装饰建材时,更需要一些专业的服务。

  “市场摊主会给我家的装修提很多,比如买什么装饰建材更合适,并且价格也比较便宜。”去年装修新房的黄先生表示。虽然家距百安居莫干山店仅有5分钟步行程,但整整一年,为新居装修的黄先生只去百安居看过一次水龙头,最终还因为价格太高没有买。

  而采访中,持和黄先生一样观点的人并不在少数。在很多顾客看来,百安居的明码标价远远不如建材市场可以讨价还价的力来得大。

  “市场里价格都由各个摊位的老板自己说了算,你可以和他们砍价,不管价格是多少,只要有得赚,摊主基本上都会卖,但百安居肯定做不到。”最近刚装修完房子的小江告诉导报记者,自己家的装修材料,基本上都购于古墩上的几个建材市场。

  同样的,在消费者之外,百安居杭州莫干山店的关闭也在业内再次引发了关于建材超市经营模式的争论。

  “超市业态之所以受人欢迎,无非是品种齐全、价格便宜、挑选方便,家居建材超市却不具备这些优点。”杭州某建材市场负责人表示。在他看来,建材超市争不过土生土长的摊位制卖场,其中一个重要原因就在于其盈利模式,“摊位制卖场主要依靠商户交租金维持,而建材超市需自购自销,一旦产品积压销不出去,不能变成现金回流给超市,超市就马上会面临资金周转难题。”

  浙江省建筑装饰行业协会负责人则认为,任何业态的存在都有其合,就看商家能不能适应这种业态。“出现问题并不代表建材超市这种业态不好,而是商家必须遵循超市的属性、定位来做事。”

  导报记者从古墩几家大型建材市场华东陶瓷建材市场、新时代装饰城等了解到,由于有着相对稳定的客户群和容易被大众接受的经营模式,本土建材市场在危机中,且已有较好的效果。

  与此同时,国内各地连锁建材市场品牌也陆续在杭城跑马圈地,一个又一个崭新的建材市场陆续开张。除了佳好佳等知名老品牌,红星美凯龙家居广场、杭州宏丰家居城等新生力量近年的扩张速度同样生猛。

  有人认为,传统建材市场符合目前国内社会低消费需求,因此将长期占据主要地位,但作为建材超市,其未来发展会是一个趋势。

  此间,对于坊间的各种说法,处于漩涡中心的百安居也一再强调,看好且不会放弃杭州市场。并且,早在2008年,百安居就已经祭出了所谓的转型“T计划”,具体内容包括彻底门店,向消费者提供更多、更适合的家装产品和服务。导报记者了解到,与以往门店相比,转型后的门店产品种类得到了更新,其中软装产品的比重大幅提高。

  有消息称,“T计划”的内容之一就是将表现不太好的店进行重组整合,杭州莫干山店也是其中之一。而在对莫干山店重组结束之后,今年百安居还将对上塘店和杭海店实施升级计划,到时这两家店的门面将从橘色变成紫色,里面的商品和服务都会有新的变化。

  只不过,门店转型能否帮助百安居获得胜利依然尚未明朗。此前,根据某调查公司的数据,从目前中国建材市场的整体销售业绩规模来看,散户销售占30%,品牌专卖店占10%,综合建材批发市场占20%,摊位式建材大卖场占30%,而连锁建材超市只占不到10%。

  之前,百安居母公司英国翠丰集团发布的财报显示,门店已经为百安居带来了业绩提升。去年四季度,百安居的销售额同比上升29.2%,而前者更预计,2010年1月31日至2011年1月30日公司将恢复整体盈利。

  尽管如此,很多人仍然认为,对于百安居来说,最好的方法还是先要去吸引消费者,然后渐渐影响、改变他们,但前提是要尽可能提供给他们所需要的产品和服务。“看到了开始,却不一定猜得透结局”即使面对全球最具潜力的家装零售市场,能否再度脱颖而出也依然是百安居转型后要面临的一题。



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